Tham khảo

Câu hỏi thường gặp tại hi88ket

Mọi thắc mắc về tài khoản, nạp rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay cách truy cập trên điện thoại đều có câu trả lời ngay tại đây.

Hỗ trợ tiếng ViệtMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyTruy cập trên điện thoạiXác minh tài khoản nhanh
hi88ket Câu hỏi thường gặp tại hi88ket

Dịch vụ hi88ket bằng số

Ví điện tử nội địa được hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, Viettel Money3
Kết nối mã hóa bảo vệ mọi giao dịch tài khoảnSSL
Truy cập qua trình duyệt điện thoại, không cần cài thêm ứng dụngWeb & di động
Giao diện và hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng ViệtTiếng Việt
hi88ket Những điều bạn cần biết trước khi hỏi

Những điều bạn cần biết trước khi hỏi

Phần lớn câu hỏi chúng tôi nhận được xoay quanh ba việc: mở tài khoản, nạp tiền lần đầu và rút về ví điện tử. Với hi88ket, quy trình đăng ký chỉ yêu cầu số điện thoại và mật khẩu — không cần điền địa chỉ hay tải giấy tờ ngay từ đầu. Nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay: mở ứng dụng

ví, chuyển đến số tài khoản hiển thị trong mục nạp tiền, nhập đúng nội dung chuyển khoản, xác nhận bằng mã PIN. Số dư thường cập nhật sau vài phút. Rút tiền yêu cầu xác minh ví một lần duy nhất — bạn liên kết số điện thoại MoMo hoặc ZaloPay với tài khoản, sau đó các lần rút tiếp theo

không cần lặp lại bước này. Viettel Money cũng được hỗ trợ theo cùng quy trình. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • Viettel Money
VÌ SAO TIN TƯỞNG

Cam kết dịch vụ của chúng tôi

Thanh toán nội địa thực sự

MoMo, ZaloPay và Viettel Money được tích hợp trực tiếp — không qua trung gian, không yêu cầu thẻ quốc tế, phù hợp với thói quen thanh toán của người dùng Việt.

Bảo mật tài khoản

Mỗi phiên đăng nhập được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bạn có thể đổi mật khẩu hoặc khóa tài khoản tạm thời bất cứ lúc nào.

Hỗ trợ tiếng Việt

Đội ngũ hỗ trợ làm việc bằng tiếng Việt, hiểu rõ các vấn đề thực tế của người chơi trong nước — từ lỗi chuyển khoản đến câu hỏi về số dư.

Minh bạch về điều kiện

Mọi điều kiện áp dụng cho khuyến mãi và rút tiền đều được ghi rõ trước khi bạn xác nhận. Không có khoản phí ẩn trong quy trình rút tiền thông thường.

KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ chúng tôi khi cần

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về tài khoản, nạp rút hoặc xác minh ví. Nhấn vào biểu tượng chat góc phải màn hình để bắt đầu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết kèm ảnh chụp màn hình nếu gặp lỗi giao dịch. Đội ngũ phản hồi theo thứ tự nhận được.

Telegram

Theo dõi kênh Telegram chính thức của hi88ket để nhận thông báo bảo trì, cập nhật tính năng và hướng dẫn tài khoản mới nhất.

Giải đáp thắc mắc thường gặp

Chọn 'Quên mật khẩu' ở trang đăng nhập, nhập số điện thoại đã đăng ký, nhận mã OTP và đặt mật khẩu mới. Toàn bộ quá trình hoàn tất trong vài phút.

hi88ket không thu phí nạp tiền từ phía chúng tôi. Tuy nhiên MoMo có thể áp dụng phí chuyển khoản theo chính sách riêng của họ — bạn kiểm tra trong ứng dụng MoMo trước khi giao dịch.

Kiểm tra nội dung chuyển khoản có khớp với mã hiển thị trong mục nạp tiền không. Nếu đúng mà số dư vẫn chưa về sau 10 phút, gửi ảnh chụp giao dịch qua Live Chat để chúng tôi xử lý.

Có. Liên kết số điện thoại Viettel Money với tài khoản hi88ket trong mục cài đặt ví, xác minh một lần, sau đó chọn Viettel Money làm kênh rút tiền mỗi khi cần.

Không cần cài thêm gì. Mở trình duyệt trên điện thoại, vào hi88ket là đủ. Giao diện tự điều chỉnh theo màn hình, bạn chơi Tài Xỉu MD5 hay xem kèo bóng đá đều mượt.

Xác minh ví điện tử yêu cầu số điện thoại đăng ký MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trùng với tên tài khoản. Chỉ cần xác minh một lần; các lần rút sau không cần lặp lại.
Tham khảo

Câu hỏi

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.