Tham khảo

Điều khoản và điều kiện tại hi88ket

Khi sử dụng dịch vụ tại hi88ket, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép…

Áp dụng cho tài khoản hi88ketThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
hi88ket Điều khoản và điều kiện tại hi88ket
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

hi88ket áp dụng xác minh hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới — bạn sẽ nhận mã OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu giao dịch được mã hóa và chỉ được lưu giữ trong thời gian cần thiết theo quy định. Nếu muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm theo xác minh danh tính tài khoản.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã liên kết với tài khoản của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng giao thức SSL tiêu chuẩn.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

KÊNH HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Ghi rõ nội dung cần hỏi và số tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp trên hi88ket — nhập câu hỏi về điều khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức. Phù hợp khi bạn cần lưu lại nội dung trao đổi liên quan đến điều khoản tài khoản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram của hi88ket để được tư vấn nhanh về quyền lợi tài khoản và các điều khoản thanh toán nội địa.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng tại hi88ket. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản tại hi88ket và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo luật địa phương.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, xác minh danh tính tài khoản, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo quy trình lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Thông báo được gửi qua kênh liên lạc đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Không. Chỉ chấp nhận giao dịch từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên chính chủ tài khoản hi88ket để đảm bảo an toàn cho cả hai bên.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, toàn bộ điều khoản đều có hiệu lực như nhau trên mọi thiết bị.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram, cung cấp thông tin tài khoản và mô tả tình huống. Đội ngũ sẽ xem xét và phản hồi theo quy trình xử lý khiếu nại.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.